Conformitate GDPR si AI Act pentru companii IT si servicii tehnologice
Despre acest sector si ce iti oferim
Sectorul IT (firme de dezvoltare software, agentii web, furnizori SaaS, integratori, MSP-uri, service-uri si retele de reparatii, consultanta IT) este paradoxal expus: stie tehnologia, dar adesea neglijeaza cadrul juridic care guverneaza modul in care prelucreaza datele clientilor. Dispozitivele aduse la service contin documente personale, fotografii, parole si conturi. Echipele de dezvoltare folosesc zilnic GitHub Copilot, ChatGPT si alte LLM-uri cu cod proprietar si date de productie. Iar clientii B2B europeni cer tot mai des dovezi formale de conformitate (DPA, ROPA, dovezi de masuri tehnice si organizatorice) inainte de a semna contracte.
Pentru firmele IT livram un pachet operational: politica de confidentialitate dedicata produsului SaaS, procedura interna pentru accesul la datele clientilor in service, politica de utilizare AI cu reguli clare pentru Copilot si LLM-uri (ce date pot sau nu pot fi introduse in prompt), inventar si clasificare a instrumentelor AI utilizate de echipa, plus template-uri DPA pre-negociate gata de semnat la cererea clientilor B2B. Pachetul standard se livreaza in 2-3 saptamani si transforma conformitatea intr-un avantaj competitiv, nu intr-o povara administrativa.
De ce conformitatea este diferita in sectorul tau
Dispozitivele clientilor aduse la service contin date personale accesibile tehnicianului — risc ridicat de incident
GitHub Copilot, ChatGPT si alte tool-uri AI utilizate cu date de client sau cod proprietar
Contracte cu clientii fara clauze GDPR si DPA — risc legal in relatia B2B cu parteneri europeni
Ce facem concret pentru tine
GDPR pentru service IT si reparatii
Proceduri pentru accesul minim la datele de pe dispozitivele clientilor, confidentialitate si stergere.
Politica utilizare AI pentru echipele tehnice
Reguli clare pentru Copilot, ChatGPT si LLM-uri: ce date pot fi introduse, ce nu.
Conformitate AI Act pentru instrumente dev
Inventarul si clasificarea instrumentelor AI utilizate de echipele de dezvoltare.
Template-uri DPA pentru contracte B2B
Acorduri de prelucrare gata de semnat pentru clientii care cer dovezi de conformitate GDPR.
Politica de confidentialitate pentru SaaS
Document adaptat pentru produse software care prelucreaza date personale ale utilizatorilor.
Pachete cu pret fix
Preturi transparente, fara surprize
Serviciile de AI Act si GDPR sunt disponibile la preturi fixe, listate pe paginile dedicate. Vezi pachete AI Act sau pachete GDPR.
Cazuri reale relevante pentru sectorul tau
Vodafone Romania
700.000 EUR (2018)Faptele: Date personale ale clientilor expuse online prin lipsa unor masuri de securitate adecvate.
Lectia pentru tine: Aplicabil oricarui SaaS sau aplicatie cu utilizatori activi. Misconfigurari de tip S3 buckets publice, endpoint-uri API neprotejate sau test environments accesibile = sanctiuni directe.
Raiffeisen Bank
150.000 EUR redusa la 15.000 (2019)Faptele: Angajatii au utilizat WhatsApp pentru a procesa simulari de credit pe 1.177 persoane fara consimtamantul lor.
Lectia pentru tine: Pentru firmele IT cu acces la date clienti, utilizarea aplicatiilor neaprobate (WhatsApp, Telegram, file-sharing personal, ChatGPT cu date reale) reprezinta breach. Politica clara si shadow IT prevention sunt esentiale.
Intrebari comune din sectorul tau
O firma de reparatii IT trebuie sa respecte GDPR?
Da. Dispozitivele aduse la service contin adesea date personale ale clientilor: documente, fotografii, conturi, email-uri. Ai nevoie de o procedura clara care sa reglementeze accesul minim, confidentialitatea tehnicienilor si stergerea datelor dupa livrarea dispozitivului.
Developerii care folosesc GitHub Copilot au obligatii AI Act?
Da, din august 2025 exista obligatii de transparenta si politici de utilizare pentru GPAI (modele AI de uz general), incluzand Copilot, ChatGPT si similare. Firma ta trebuie sa aiba o politica scrisa si un inventar al instrumentelor AI utilizate de echipa.
Clientii ne cer tot mai des dovezi de conformitate GDPR. Ce documente avem nevoie?
Pachetul standard include: politica de confidentialitate actualizata, acord DPA gata de semnat, registrul activitatilor de prelucrare si dovada masurilor tehnice si organizatorice. Livram pachetul complet in 2-3 saptamani.
Vrei sa stii exact unde te afli cu conformitatea?
In 20 de minute facem impreuna un audit gratuit: ce riscuri ai, ce lipseste si care sunt urmatorii pasi concret pentru IT & Tehnologie.